Charlie Morningstar, hayatının en büyük hayalini gerçekleştirmek üzere yıkık dökük bir oteli yeniden canlandırma kararı alır. Geçmişte pek çok ruhun acı çektiği bu mekan, şimdi umut dolu bir sığınak olma potansiyeline sahiptir. Charlie’nin amacı, hastalarının Cennete ulaşmalarını sağlamak için bu oteli bir barınak haline getirmektir. Ancak, çevresindeki insanlar bu çabayı alaycı bir bakış açısıyla değerlendirirken, Charlie’nin kararlılığı asla kırılmaz. Onun yanında, sadık ortağı Vaggie ve otelin ilk misafirlerinden biri olan ünlü yetişkin film yıldızı Angel Dust, bu yolda ona destek olurlar. Vaggie, otelin tanıtımını artırmak için etkileyici bir reklam filmi çekmeye karar verirken, personeli harekete geçirir. Herkesin katılımını sağlamak için büyük bir çaba sarf eden Vaggie, Charlie’nin vizyonunu gerçeğe dönüştürmek için savaşır. Bu süreçte, Radyo Şeytanı adıyla bilinen karanlık bir varlık, Charlie’nin yanında durarak ona yardım etmeye karar verir. Hazbin Oteli’nin açılışı, ruhların kefaretlerini ödeyip kurtuluş bulmaları için bir fırsat sunarken, Charlie’nin azmi ve kararlılığı, hem kendi içsel huzurunu bulmasını sağlar hem de misafirlerinin ruhsal yolculuklarına ışık tutar. Bu otel, zamanla bir umut ışığına dönüşürken, her misafirin kendi hikayesini yazmasına olanak tanır.