Los Angeles’ın suçla dolu sokaklarında, LAPD’nin özverili ve yetenekli polis memuru Nikki Parker, hayatını işine ve oğluna adamış bir kadındır. Bir gün, oğlunun aniden kaybolması Nikki’nin dünyasını altüst eder. Bu beklenmedik trajediyle yüzleşen Nikki, güçlü ve kararlı bir kadın olarak bu zorluğun üstesinden gelmeye karar verir ve LAPD’nin Kayıp Kişiler Birimi’ne katılır. Amacı sadece kendi acısını hafifletmek değil, aynı zamanda başkalarına da yardımcı olmaktır. Altı yıl boyunca sayısız kayıp vakasını çözen Nikki, bir gün eski kocası Devon Zoellner’in elinde oğullarının hayatta olduğuna dair bir fotoğrafla kapısında belirir. Nikki, bu beklenmedik gelişme karşısında derin bir duygusal karmaşa yaşar. Fotoğrafın gerçekliği konusunda büyük şüpheler yaşayan Nikki, Devon ile birlikte gerçeği ortaya çıkarmak için yeniden bir araya gelirler. Bu süreçte Nikki, hem profesyonel hem de kişisel hayatında büyük bir mücadele verir. Acaba bu fotoğraf gerçek midir, yoksa Nikki’nin hayatı bir kez daha mı altüst olacaktır?